일반인이 정수기를 호스와 분리하실 경우에는 누수가 발생할 수 있으니
전문가에게 맡기시거나 고객센터(1577-8399)로 전화 주셔서 자세한 안내를 받으신 후에 분리하시기 바랍니다.

정수기 이사 후 설치 비용은 30,000원이나, 현장 상황에 따라 추가비용이 발생될 수 있습니다.
이사 후 설치를 하실 경우 고객센터(1577-8399)로 전화주셔서 이사하실 주소와 예상 날짜를 알려주시고,
이사짐 센터에 정수기 분리를 요청해서 옮겨 놓으시면 저희 마스터가 방문하여 재설치를 해드리겠습니다.

위치변경 비용은 15,000원이나, 현장방문이 되어야 정확한 비용안내가 가능합니다. 또한 아답터 추가 사용에 따라 비용은 추가될 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터(1577-8399)로 전화주시면 보다 상세하게 안내해 드리겠습니다.

거리 자체는 설치 시 큰 문제가 되지 않습니다.
다만 정수기와 원수밸브 사이가 멀고 연결에 방해가 되는 장애물이 있을 경우(난공사)에는
저희 마스터가 사전답사를 통해 확인 후에 설치를 해드리고 있습니다.

저희 루헨스는 과대 포장된 마케팅비와 물류비용 등을 최소화해
최고의 기술이 집약된 고급화된 제품을 합리적인 가격대로
제공해 드릴 수 있도록 하는 메스티지 전략을 취하고 있습니다.

정수기의 물은 보통 원수의 산성도를 바꾸지 않습니다.  

다만 저희 루헨스 제품 중 E-2 필터가 장착된 WHP-100 제품의 경우에는 환원수 기능을 이용하여 몸에 좋은 수소 풍부수를 드실 수가 있습니다. 

또한 EM-X필터가 장착된 WHP-110, 120 제품의 경우에도 약알칼리화된 물을 드실 수가 있습니다.

(상위 제품 현재 단종)

우선 미네랄이란, 무기질 전반을 총칭하는 것으로 전해질 또는 광물성 영양소라고도 합니다.
인체나 식품 속에 함유된 원소 중 산소O 탄소C 수소H 질소N을 제외한 원소의 총칭을 말하며,
인체에 함유된 원소 중 96%가 앞의 4원소이며 무기질은 약4% 정도입니다.
미네랄은 신경,근육의 기능, 호르몬 작용, 세포운동, 혈액응고, 효소의 보조 등의 기능을 수행하고 있습니다.

중금속을 걸러내기 위해서는 역삼투압방식이나 CSM-UF 방식의 필터가 사용된 정수기를 사용하셔야 합니다.
역삼투압방식의 경우 미네랄까지 모두 걸러내는 단점이 있으나 저희 제품 중 EM-X 필터가 장착된 제품의 경우
추가적으로 미네랄이 보충되는 방식입니다.
또한 CSM-UF 필터를 사용하는 제품의 경우에는 미네랄은 거르지 않으면서 중금속만 걸러내 주는 방식이므로
안심하고 미네랄이 풍부한 물을 드실 수 있습니다.

저희 루헨스 제품의 정수기 탱크는 안전하게 제작되어(고무가스켓 장착 등) 있기 때문에 일반사용 시 벌레 침투는 불가능합니다.
다만 저수조 청소 후에 저수조 뚜껑을 잘못 닫으시거나 한 경우에 벌레 침투가 이루어 질 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

WHP-200, 210 제품사용 도중 다이얼 선택이 잘되지 않을 경우, 아래와 같이 리셋해 주시면 즉시 사용하실 수 있습니다.

ㄱ) 우선 전원을 끕니다. (전원코드까지 완전제거)	ㄴ) 맨위 버튼 두개(200번 냉/온수, 210번 냉수/정량취수)를 누른상태에서 전원 ON <두 버튼 옆에 램프가 깜박깜박 거리는 것을 확인합니다.>
ㄷ) 다이얼을 냉수로 놓고 냉수 버튼을 비프음(삐링~)이 날때까지 누릅니다.	ㄹ) 다이얼을 온수(정수)로 놓고 온수(정량취수) 버튼을 비프음(삐링~) 날 때까지 누릅니다.
ㅁ) 전원을 끄고 5초 후에 다시 전원을 켜면 리셋(초기화)이 완료됩니다.